TurkNet aboneleri, internet bağlantısının hiç gelmemesi, hızın aniden düşmesi, modemin çevrimiçi olmaması ve web sitelerinin açılmaması gibi çeşitli problemler yaşadıklarını aktarıyor. Peki, 5 Aralık Cuma günü TurkNet’te genel bir arıza mı var, hizmette kesinti mi yaşanıyor?
Birçok TurkNet kullanıcısı bugün internetin bağlanmaması, hız problemleri, modemin bağlantı kuramaması ve sayfaların yüklenememesi gibi sıkıntılarla karşılaştığını belirtiyor. Peki 5 Aralık Cuma itibarıyla TurkNet’te bir çökme ya da geniş çaplı bir sorun mı bulunuyor?
TURKNET ÇÖKTÜ MÜ?
Downdetector üzerindeki kullanıcı bildirimlerinde belirgin bir artış görülmesi, TurkNet’in bazı bölgelerde geçici erişim sorunları yaşadığını düşündürüyor. Kullanıcı şikâyetlerinin büyük kısmı:
İnternetin tamamen kesilmesi
Sayfaların açılmaması
Modemde DSL/Internet ışığının yanıp sönmesi
Ping değerlerinin aşırı yükselmesi
Hızın ciddi şekilde düşmesi
gibi problemlere odaklanıyor. Şu an için TurkNet’ten resmi bir açıklama yapılmasa da, gelen raporlar altyapıda kısa süreli teknik bir problem ihtimalini güçlendiriyor.
TURKNET NEDEN AÇILMIYOR?
TurkNet bağlantısının çalışmaması çeşitli nedenlerden kaynaklanabilir:
1. GENEL ALTYAPI KESİNTİSİ
Hizmet sağlayıcı tarafında yaşanan toplu bir teknik arıza, kullanıcıların internete hiç erişememesine yol açabilir. Mevcut durumda en olası senaryo budur.
2. BÖLGESEL İNTERNET ARIZASI
Belirli illerde veya ilçelerde yaşanan Türk Telekom altyapı kaynaklı sorunlar, TurkNet abonelerini de doğrudan etkileyebilir.
3. MODEMİN BAĞLANTI KURAMAMASI
DSL ya da fiber bağlantıda geçici kopmalar meydana gelebilir; modem hat almasına rağmen internete çıkış yapamayabilir.
4. AĞ YOĞUNLUĞU
Yoğun kullanılan saatlerde operatör trafiği artabilir ve bu durum bağlantı stabilitesini olumsuz etkileyebilir.
GEÇİCİ ÇÖZÜM ÖNERİLERİ
Modemi 10 saniye kapatıp yeniden açın
DSL/fiber kablolarını kontrol edin
Modemi farklı bir prize takarak deneyin
Wi-Fi yerine mümkünse kablolu bağlantı kullanın
Telefon veya hotspot ile internete bağlanmayı deneyerek sorunun genel olup olmadığını kontrol edin
Eğer geniş kapsamlı bir kesinti söz konusuysa, bu adımlar yalnızca geçici rahatlama sağlayacaktır.
TURKNET MODEM AÇIK AMA İNTERNET ÇEKMİYOR, NEDEN?
Modem açık görünmesine rağmen internete çıkış olmaması, birkaç farklı nedene dayanabilir:
1. HAT VAR ANCAK IP ATANMIYOR
TurkNet’in IP dağıtım sisteminde geçici bir sorun yaşanması, modemin bağlantı kurmasını engelleyebilir.
2. SİNYAL ALINIYOR FAKAT HİZMET ÇALIŞMIYOR
Modem hattı görüyor olabilir ancak internet trafiği ISP tarafında engellenmiş veya kesilmiş olabilir.
3. WI-FI VAR AMA İNTERNET YOK
Kullanıcı Wi-Fi ağına bağlansa bile modem dış dünyaya çıkamıyorsa internet erişimi sağlanamaz.
4. DNS ÇÖZÜMLEME HATASI
Web sayfaları açılmıyor ve hız testi dahi başlatılamıyorsa DNS kaynaklı bir problem ihtimali yüksektir.
SORUN İÇİN ÇÖZÜM ÖNERİLERİ
Modemi yeniden başlatın
DNS ayarlarını otomatik moda alın
Modem arayüzünden bağlantı durumunu kontrol edin
2.4 GHz ve 5 GHz ağlarını ayrı ayrı test edin
Gerekirse modemi fabrika ayarlarına döndürün
TurkNet Online İşlemler üzerinden arıza kaydı oluşturun
Hata raporu:
downdetector.tr
